ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Редакция от даты публикации.
1. Продавец
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СОКРОВИЩЕ ИМПЕРИИ», ОГРН 1257800106134, ИНН 7801745826, КПП 780101001.
Адрес и место нахождения: 199004, Санкт-Петербург, линия 8-я В.О., д. 45/34, литера А, помещение 17Н.
Телефон: +7 967 512-68-74.
Электронная почта: sokrovischeimperii@yandex.ru.
Обращения обрабатываются ежедневно с 10:00 до 22:00.
2. Товар и цена
Продавец предлагает физическим лицам приобрести товары, представленные на сайте sokrovischeimperii.ru, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Наименование товара, линия, вид и масса упаковки, цена за единицу и доступное количество указываются в карточке товара и корзине. Состав, аллерген, изготовитель, пищевая ценность, дата изготовления или фасования, срок годности, условия хранения, маркировка и сведения о подтверждении соответствия указываются в карточке товара и на маркировке конкретной упаковки. При расхождении покупателю до передачи сообщаются актуальные сведения; замена товара без согласия покупателя не допускается.
3. Оформление и заключение договора
Покупатель выбирает товар и количество, указывает свой номер телефона и адрес доставки в Санкт-Петербурге, знакомится с настоящими условиями и отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных.
Отправка формы является сообщением покупателя о намерении приобрести выбранный товар. После получения заявки продавец связывается с покупателем и подтверждает наличие, ассортимент, количество, итоговую цену, бесплатную доставку, адрес и согласованное время передачи.
Договор считается заключённым после подтверждения продавцом этих условий. При подтверждении покупателю сообщается номер заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить заказ и согласованные условия. Автоматическое сообщение о получении заявки само по себе не подтверждает наличие товара и заключение договора, если в нём прямо указано, что заявка ожидает подтверждения продавца.
4. Доставка и оплата
Доставка выполняется бесплатно в пределах Санкт-Петербурга. Точное время передачи согласовывается при подтверждении заказа. Если покупатель отсутствует в согласованное время, новый срок доставки согласовывается отдельно.
Оплата производится только при вручении товара: по динамическому QR СБП на подтверждённую сумму либо банковской картой через терминал продавца. Онлайн-оплаты и платёжных ссылок на сайте нет; сайт не получает реквизиты банковской карты.
Товар считается оплаченным после подтверждения успешного расчёта. Покупателю выдаётся кассовый чек. При техническом отказе платежа продажа не считается оплаченной.
При получении покупатель вправе проверить соответствие заказа, целостность упаковки, маркировку, срок годности и условия хранения. Передача товара осуществляется покупателю либо лицу, которое предъявило номер заказа или иное подтверждение заказа, если стороны не согласовали иное.
5. Отказ, возврат и недостатки
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
После передачи покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, пломб и маркировки. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки. Вскрытый, частично использованный либо хранившийся с нарушением температурного режима пищевой товар может не отвечать условию о сохранении товарного вида и потребительских свойств.
Если при доставке покупателю не предоставлена в письменной или электронной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.
Товар надлежащего качества можно передать продавцу по адресу: 199004, Санкт-Петербург, линия 8-я В.О., д. 45/34, литера А, помещение 17Н, либо вернуть иным согласованным способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара. Расходы и риск обратной доставки товара надлежащего качества несёт покупатель. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления законного требования, за исключением расходов продавца на обратную доставку, когда их удержание допускается законом.
При недостатке товара, нарушении безопасности, маркировки, срока годности или условий хранения покупатель сохраняет все права, установленные законодательством о защите прав потребителей. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец.
6. Претензии
Претензии и заявления о возврате принимаются:
— по электронной почте: sokrovischeimperii@yandex.ru;
— по телефону: +7 967 512-68-74;
— по адресу: 199004, Санкт-Петербург, линия 8-я В.О., д. 45/34, литера А, помещение 17Н.
Для поиска заказа достаточно сообщить номер заказа либо номер телефона, использованный при оформлении. Для рассмотрения требования покупатель описывает обстоятельства и требование; при наличии можно приложить фотографии товара, упаковки и маркировки. Банковские реквизиты запрашиваются только когда они необходимы для законного возврата и передаются по согласованному защищённому каналу, а не через форму заказа.
Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.